为改进服务、提升效能、优化形象，黄平县近日采取“五措施”建设地税系统“一流软环境”。
    一是认真组织学习邓小平、江泽民、胡锦涛等中央领导同志关于作风建设方面的重要论著和论述，学习州、县委领导对机关作风建设的重要讲话，学习“纠风促廉”专项教育整治活动规定的重点学习书目和外地建设一流软环境的经验和做法；
    二是在地税系统领导干部中开展以“建设一流软环境”为主题的批评和自我批评活动，采取发放征求意见表的方式，在领导干部和广大群众中，广泛征求意见和建议，结合“纠风促廉”专项整治活动，深入排查自身在建设一流软环境工作中存在的问题；
    三是以优化税收服务为突破口，树立“纳税人的合法需求就是服务方向和服务标准”的服务理念，进一步规范执法行为，转变服务观念，完善服务机制，创新服务手段，提高服务质量，塑造地税新干部良好形象。
四是进一步规范税收服务行为，统一税收服务文明用语、着装、礼仪等标准，健全完善服务承诺、首问责任、限时服务等一系列制度规定，并进一步加大考核责任追究力度，不断强化服务意识，实现纳税人“零”投诉。
五是处理好开展“建设一流软环境”作风建设活动和税收业务工作的关系，用软环境建设的成果推动税收工作，做到两不误，双促进。