为迎接全省第三届旅发大会和“十一”黄金周,全面提升榕江旅游服务水平,县委、县政府高度重视旅游环境的整治工作,把服务行业的整治工作作为一项重要工作来抓。通过查找不足、督促整改、提升水平等措施,旅游环境得到彻底整治,服务水平得到全面提升。 一是高度重视旅游环境整治工作。县委、县政府成立旅游环境整治工作领导小组,全面加强对旅游环境整治工作的领导,保证整治工作有序推进,取得实效。 二是扎实开展服务行业督促检查专项行动。在全省第三届旅发大会之前,县政府制定了城关地区服务行业督促检查专项行动方案,对城关地区的宾馆、酒店等服务行业进行为期一周的专项检查行动,对照服务行业的服务标准逐一检查,发现问题,督促业主进行及时整改。 三是加大督促整改工作力度。针对近期台湾游客对榕江旅游环境提出的不足和问题,县政府立即召开紧急会议,责成旅游环境整治工作组对存在问题的服务行业进行督促整改,限期整改。同时建立旅客交流平台,广泛听取游客对服务条件和服务能力的建议和意见,及时整改。 四是加强对服务人员的培训。“十一”黄金周前夕,县旅游环境整治工作组举办全县服务行业管理人员和服务人员专业知识培训班,着力提高服务行业的整体服务水平。 五是加大旅游景区景点的环境卫生整治。建设、卫生等部门组成环境卫生督查组,加强对古榕群风景区、大利侗寨等旅游景区景点环境卫生的督查,努力为游客营造良好的旅游环境。 目前榕江正以丰富的民族文化和原生态旅游资源,良好的旅游服务环境,吸引海内外游客。